La collecte de données dans les usines offre son lot de défis à cause de l’environnement. Le logiciel est une chose, le matériel en est une … de plus!
Ce client recevait des plans d’architechtes sur AutoCAD représentant des mosaiques des tuiles à fabriquer,chacune portant son code unique, pour le recouvrement de tours à bureaux en Europe, en Asie et aux USA.
Chacune de ces tuiles de granite recouvrait un endroit précis sur latour à bureaux et aucune ne pouvait être manquante à destination.Or il y avait souvent des litiges avec les clients qui brisaient destuiles sur les chantiers et prétendaient qu’elles n’avaient pas étélivrées pour ne pas payer les remplaçantes faites en urgence.
Chaque expédition vallant des dizaines de milliers de dollars, on nousdemandé de développer un logiciel permettant de tracer chaque tuilejusqu’à destination,de faire un décompte électronique en sortant du bateau etd’imprimer un bon de connaissement à signer par le client.
De plus, des clones des tuiles positionnées au niveau de la ruedevaient être conservées dans un entrepôt extérieur, près del’usine du client, pour fin de vieillissement comparable, prêtesà faire office de pièces de rechange, en cas d’une collisiond’un véhicule avec la tour à bureaux.
NOTRE RÔLE
Notre mandat a été de repérer une technologie d’identification compatible avec le granite constamment arrosé en production et exposé aux intempéries, de développer le logiciel permettant la traçabilité de chaque tuile, en temps réel dans l’usine, dans l’entrepôt extérieur et, bien entendu, pendant le voyage de plusieurs semaines en bateau pour produire les preuves de réception.
Le client a économisé 110 000$ annuellement en litiges évités grâce aux preuves fournies par notre système. Au lieu de devoir constamment remplacer gratuitement des tuiles qui n’avaient supposément pas été reçues à destination, il recevait des commandes additionnelles, facturées et urgentes, pour la fabrication de tuiles de remplacement pourcelles brisées en chantier: la dépense d’avant était devenue un revenu.
